1、行程中所列酒店，如因会展、酒店满额等因素无法接待，海南地接社会安排不低于、或高于原级别标准的酒店，并提前至少48小时通知。

2、海南地接社在保障景点游览时长不变的前提情况下，行程中所标注的车程时间仅供参考，行程中所标注的细化时间，也将以海南当时实际情况为准。

3、、如遇天气等不可抗力因素（包括部份景点的庆典活动、检修等客观因素限制），导致行程中包含的项目无法正常游览，海南地接社将在征得游客同意的前提下，按同等成本进行景点置换，或按实际成本退费。（赠送项目除外）

4、如因游客个人原因放弃参观行程中包含的景点，海南地接社可按实际成本退还。不参与参观的游客需下车休息，等候同团其它客人，并需按团队约定的时间、地点准时集中。

5、行程中部份包含景点，对特定持证人给予门票优惠，如：军官证、导游证、老年证、残疾证、学生证等，故请游客提前出示给予海南地接导游，按旅行社实际成本价格与实际优惠门票价格之间的差额，将在海南当地统一现退给客人。

6、赠送项目如遇特殊原因取消，将不退费用，也不做任何等值兑换。

7、完成行程包含的景点游览后的时间，均属于游客的“自由活动”时间。自由活动期间，游客需注意财产及人身安全，安全责任由当事游客自行负责。游客若在旅游途中擅自离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除，未产生的费用可按海南地接社实际成本价格现退还（仅限于食宿费及行程包含的景点门票费用），离团后所有的安全责任游客自负。

8、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排攀岩、探险性漂流、下海游泳、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。

9、提前说明：部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

10、行程中包含的“蜈支洲岛”景区因赴岛工具特殊，景区对70岁以上老人及行动不便人士（如：孕妇）不予接待，请慎重选择。如坚持上岛，需签署景区规定的免责证明

1、遇人力不可抗拒因素不能安排的景点费用不退；游客放弃合同已含内容、赠送项目若遇特殊原因不能安排，费用一律不退；凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何团队优惠政策。
2、不在减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序作相应的调整；如不可抗力因素或航空公司航班变动等因素，以及非旅行社责任造成的意外情形所产生的相应损失，需由客人自理；导游可根据海况或行程的循序选择潜水安排点。
3、游客在海南游览过程中发生意外伤害，地接社有义务协助客人入院检查治疗并办理相关保险索赔手续（费用由游客自理）。
4、游客的投诉诉求以在海南当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。
5、游客须自行保管贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。
6、2-12岁儿童收费包含车位及半价餐费，其余不含，产生需游客另付费。
7、航班起飞前24小时内取消的客人需收车位费200元/人。
以上行程中如大小东海旅游区、亚龙湾国家旅游区、蜈支洲岛、分界洲岛等景区，导游会安排游客自由活动时间，在此期间请游客注意个人人身及财产安全。
本公司行程均不含景区内游览车票（或其他交通工具）、二次门票、海上娱乐项目、自费项目及其他未注明包含的内容及费用，按旅游法规旅游者参与特殊项目（如潜水、海鲜、红艺人、夜游、表演、购物等），须经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程的情况下进行，如无旅游者集体签字同意公司有权不予安排。